在加密货币领域，安全和合规是一直在被强调的两个名词，亦未来趋势。币安（Binance）作为一家全球领先的加密货币交易平台，在这方面付出的努力可谓首屈一指。今年11-12月，币安受国际刑警组织（INTERPOL）和联合国毒品和犯罪问题办公室（UNODC）之邀，在两场汇聚了大量全球性机构及政府间组织的权威会议上，分享了其对未来加密资产领域可持续性与安全性的愿景。

相比行业内谈监管、执法色变的现象，币安讲究合作和开放对话。背后的原因，离不开币安向来推崇的以人为本，用户至上的理念。通过与传统机构合作，币安希望进一步保护其用户资产利益安全得到保障。

事实上，币安成立三年多以来，无时无刻不在成长与进化，现全球注册用户已超1500万，远超行业其它合作伙伴。之所以短短时间能做到这般，归根结底，都离不开币安将用户放在第一位。正如同其名字所传达的那样，让用户的资产安全，让用户放心，是币安首先要做的事。

保护用户资产安全，协助用户找回资产，币安义不容辞

在币安市场人当中，币安联合创始人一姐（何一）曾给出过这样一种定位：所有人都必须是客服，竭力解决所有用户提出的问题。基于此，币安的品牌和声誉逐渐从一次次的实际行为中树立和积累起来。

在转账交易加密货币的过程中，不小心打错币是一件非常头疼的事情，没有外部专业人士或者平台的帮助，普通用户基本不可能找回资产。币安是最早开始为用户打错币花费大量人力物力的平台。在今年以前，币安客服团队协助了上千名用户找回200多种等值8,875,322 USDT的币种。 而截止到2020年12月28日，找回力度又有所上升， 已协助2563用户找回了350多种等值8,520,788USDT的币种。 像币安说的那样，“冷眼旁观有违我们「把用户放在首位」的价值观。”

2017年9.4期间，大量交易平台经历过关闭或清退的难关，用户无一不忧心忡忡。币安是期间唯一补贴差价退币的平台，BNB更是唯一以高于发行价3倍清退的币种。如果不是从长远的用户利益和合规角度出发，币安完全可以像其它平台一样不这么做。

2020年，BNB反黑洞计划推出。针对用户的某些资产损失，币安将买单并计入下一次的BNB季度销毁总数中。去中心化的加密世界崇尚“代码即法律”，法律是冰冷的，而币安尝试以这样一种更加有人情味的方式，带领用户逐渐适应去中心化与代码的世界。